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对旅游文化升级的思考

对旅游文化升级的思考   吐鲁番是一个旅游资源富集区,独特的资源主要由文化、自然风光、绿洲生态、民族风情等复合而成,但这些优质的资源一直没有得到系统的开发和利用。吐鲁番旅游业目前存在景区投入严重不足、旅游发展规划滞后、旅游要素配套不足、旅游市场受外地旅行社主导、旅游人才严重缺失、宣传不到位、城市旅游空心化等一系列问题。   虽然有很多不足,但国家发展旅游的大趋势、居民消费观念的转变、内地援疆带来的大发展、吐鲁番-西安飞机通航、打造“环游天山-千里黄金线”等因素,也为地区发展旅游业提供了良好的机遇。 尤其新的地委班子在调研基础上提出的打造旅游文化产业发展升级版,将旅游放在更加突出,更加重要的位置上来审视,来发展,给旅游文化产业发展指明了方向。   如何打造吐鲁番旅游文化产业发展的升级版?有以下八个方面的思考:   第一,弥补人才短板。旅游人才缺乏,培养的人才留不住,是困扰旅游业发展的一个瓶颈。须积极采取措施:1、选拔30个优秀导游,每人3000元每月的底薪,到2015年达到100名优秀导游。与教育局合作,选拔有意愿的中文、英语、历史、地理老师进行培训,兼任讲解员。建立实习基地。与北二外、新疆大学合作建立学生实习基地。在旺季,请学生利用暑期在景区作实习讲解员,增加青春与活力。着力打造一支长期稳定、专兼结合的高素质导游队伍。在全地区上下营造“人人都是讲解员、人人都是好导游、人人都是吐鲁番旅游形象”的浓厚氛围;2、引进10家旅游社,前5家每家奖励10万元。到2015年本地旅游社达到30家。3、引进两个方面策划人,一是活动策划人,二是媒体策划人,促进各项活动营销的顺利开展,到2015年引进10-15名顶尖级经营人才;4、在中职学校成立两个订单班,一个培训导游,一个培训演绎人员,建立起人才培养的蓄水池;5、与新师大合作开展旅游硕士班,培养旅游系统干部,打造精英团队。   第二,发挥文化的长板。要发挥吐鲁番丰富的地域文化优势。吐鲁番最富集的就是文化,要以文物为核、以文化为魂、以风景为体、以瓜果为媒,真正促进吐鲁番旅游与文化的深度交融。重现葡萄架下的歌舞,重现古丝路重镇的辉煌,重现交河、高昌古韵,使游客能够在心灵上、精神上得到深度愉悦。 社区文化进景区,吐鲁番木卡姆要进城,吐鲁番盛典这样的文化演绎项目要增加。要通过文化打造吐鲁番的夜宴,将客人留住。   第三,要抓好绩效的快板。现在,地区旅游业的节奏和效率远远达不到地委提出的升级版要求。当前规划、项目建设、市场营销、区域合作的任务非常重,对机关,对景区,对宾馆、对统一旅游公司要建立完善的严格的考核体系,高效率才能推进。我们要抓机关效率、抓经营效益、抓行业监管的效率,使整治工作做到位,使经营宣传走在全疆的领先地位。   第四,保护文物和生态的慢板。成都、丽江、凤凰真正吸引人的是一种不同的生活方式。要珍惜吐鲁番的慢生活,打造西部第一慢城,做慢生活方式的输出地。现在要珍惜吐鲁番的文物,做到在利用中保护,在保护中利用。要珍惜生态资源,要保护好坎儿井、艾丁湖湿地,保护好吐鲁番的空气和水资源等,不能让重污染企业进入吐鲁番,要为旅游业的可持续发展留下发展空间。   第五,唱好如歌的行板。树立“游客至上,心情第一”的理念,争取把吐鲁番打造成游客的天堂,使游客的权益得到最大程度的维护,需求得到最大程度的满足。吐鲁番的异域文化、民俗、历史、文物等优势,可以说都是世界级的。吐鲁番博物馆里的古文书、干尸、化石等都具有唯一性。吐鲁番学与敦煌学并列,在全世界都有很大的影响力。那孜库姆是吐鲁番人民独创的,木卡姆也享有盛名。这些都是游客喜欢的,是最能够和游客产生心灵沟通的。如果我们能把这些文化发扬开来,让游客有机会体验和参与进来,吐鲁番的旅游就会更加充满生机和活力。让游客与吐鲁番文化进行最深的沟通,给游客最甜、最美、最刺激、最安全、最难忘的感受。例如,地区前期实行的先行赔付制度,就是为了最大程度地保障游客的基本权益。旅游最根本的是心情,如果心情遭到破坏,再美的山水也无法留住游客的心。   第六,打造葡萄节的22版。按照中央八条规定的要求,汲取前21届葡萄节的成功经验,走群众路线,走市场化道路,围绕游客打造旅游节、音乐节、美食节、狂欢节,并办成国内旅游与文化的高峰论坛,国际葡萄酒的高端品鉴、新疆葡萄干果的交易总汇,真正还葡萄节于群众于游客。每年通过办葡萄节能够打造一个精品,能够留下一个场馆,能够提升一次旅游的服务质量、提高群众文明素质,能够放大一次旅游的宣传。   第七、做好区域合作的黄金版。通过“环游天山”千里黄金线的打造,与乌鲁木齐、昌吉共同创造关于区域合作的典范。通过吐鲁番=敦煌=西安丝路黄金线的开通,带动旅游客流、物流、智慧流,从而均衡丝路旅游的各个要素,取长补短,使旅游发展水平进行跨省域合作的新时代。   第八、做全疆旅游综合改革示范版。通过湖南省张家市的援建和自治区旅游局的支持,将吐鲁番创建为国家第二批旅游综合改革示范区,以改革为红利,促使旅游大区向旅游强区转变。在人才培养、景区规划、项目建设、旅游文化演绎、投融资平台打造、游客维权制度体系建立等方面大胆探索,在全疆发挥引领示范作用。   可以说,新疆旅游从吐鲁番起步。那么,新的时期,新疆旅游将重新从吐鲁番起步。如同李冀东书记所说,吐鲁番仍然是全疆旅游的龙头、示范、标杆,要通过打造吐鲁番的升级版,带动全疆旅游文化产业的升级版。   现在都在讲中国梦,我想,旅游梦就是吐鲁番梦,旅游产业的蓬勃发展将带动一、二、三产业的迅速发展,形成一业兴、百业旺的效应。旅游的跨越发展,将使吐鲁番人重拾信心,重拾梦想!
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